Peticiones, Quejas y Reclamos

De acuerdo con el Articulo 23 de la Constitución Política de Colombia y el Articulo 152 de la Ley 142 de 1994, las PQR son recursos con que cuenta el usuario para manifestar su afectación en la prestación de un servicio.

PETICIÓN: Solicitud de carácter verbal o escrita, para requerir o acceder a documentación o información de la entidad.

QUEJA: Inconformidad respecto a la actuación o conducta de un funcionario de la entidad.

RECLAMO: Inconformidad de un usuario con relación a la no prestación o prestación deficiente del servicio.

Canales de Atención

gerencia.rebien@gmail.com

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Fundación Reciclando Bien

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